Banche, ecco chi è quella che sfrutta meglio Facebook
La sempre maggiore richiesta di esperti dei canali social da parte delle banche, dimostra quanto siano importani i nuovi mezzi di comunicazione anche per uno dei settori più antichi del mondo. Una delle scoietà leader nel settore dell'analisi e monitoraggio dei social media, ovvero Blogmeter, ha deciso di studiare gli istituti che funzionano meglio su Facebook.
Ecco la leader su Facebook tra le banche
Ad aggiudicarsi il primo posto è stata la Banca Popolare dell'Emilia Romagna, conosciuta anche con il nuovo marchio BPER Banca introdotto nel 2015. L'istituto italiano, presente in 18 regioni italiane con 778 filiali, è anche molto attivo ed efficace sui social.
Secondo Blogmeter ha la migliore gestione del canale Facebook, calcolata in base alle interazioni generate. in pratica riesce a coinvolgere gli utenti (con condivisione e commenti). I risultati dello studio sono stati pubblicati durante l’evento “Dimensione Social e Web” organizzato dall’ABI a Milano. BPER Banca inoltre è al secondo posto per numero di nuovi fan.
Logica la soddisfazione dei dirigenti dell'istituto. «E' un risultato che ci inorgoglisce - ha detto il Vice Direttore Generale Pierpio Cerfogli – Ci premia per una scelta che abbiamo fatto, ovvero quella di una strategia editoriale equilibrata con il giusto mix tra contenuti coinvolgenti, informazioni utili per l’utente e un’attività di customer caring orientata alla soddisfazione dei fan e dei clienti. Questo per noi non è però un punto di arrivo, bensì un punto di partenza per il nostro lavoro. La sfida per il futuro è quella di mantenere una crescita costante in termini di nuovi utenti e di coinvolgimento, grazie al continuo sviluppo di strategie e metodologie per la gestione dei nostri canali digitali».